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招聘网店客服。。。

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发表于 2017-6-11 09:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自福建
岗位介绍:
我公司是做京东商城的,客服主要的负责店铺的售前售后服务,在线发货。

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、仅限女生

工作时间:09:00-18:00(每周单休)工资面谈

联系电话:15160494942 徐经理
地址:福建莆田阔口小区13号楼203
发表于 2017-6-12 22:18 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
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发表于 2017-6-13 23:13 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
只有一个班次吗?包吃住吗?
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